火火火：坚持“三不”“三定”制度 ，全面搞好群众服务工作

羌村村委会今年2月设立“问题墙”以来，已收到村民反映问题11条，现已落实7条。“现在有意见直接给村干部提，‘问题墙’上一晒，‘回音壁’里看‘回音’。”村民田玉梅对村委会这一做法同样很是满意。（新华网 9月30日）

在新的历史时期，全面做好群众服务工作是巩固党的执政地位的内在要求，是使党真正做到执政为民的重要途径。因此，为更加有效地发挥党组织作用，就必须有针对性地查摆问题，设立问题墙、回音壁，坚持“三不”“三定”制度 ，全面搞好群众服务工作。

在做好群众服务工作时，各级党委必须围绕作风建设、产业发展和基础设施、社会治理进行问题查摆，在各个村社区设立问题墙、回音壁，让群众意见看得见。

针对群众意见类别制定“三不”“三定”制度。三不，是指“不错、不重、不漏”，对群众提出的问题，落实专人归纳整理，确保整理的群众意见不出错、不重复、无遗漏。三定，是指“定时、定人、定责”，根据群众反映的问题设定时效，专人专职专责，以防因责任缺失办事拖沓导致群众问题得不到妥善处理。

通过落实“三不”“三定”制度，将群众的意见进行收集、整理、处理，同时将处理结果及时公布在回音壁中，确保群众问题得到高质量、高效率落实，确保事事得落实、件件有回音，全面搞好群众服务工作。

新闻来源：

http://news.xinhuanet.com/politics/2016-09/30/c_129307388.htm

作者：火火火

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