林照峰：莫只坐待问政，也需“微服私访”

        四川省西昌市市委将每月28日定为“作风纪律察访日”，通过信访举报、监督检查、纪律审查、全媒体互动等渠道，广泛搜集群众和社会关注的热点难点问题，并在全媒体现场直播的电视问政类节目中向职能部门提出质询，要求回答，促进领导干部增强服务意识、改进服务方式、提升服务水平。并于4月29日开展电视问政，让领导干部直面群众的“拷问”。(人民网 2016年5月11日)

        党的十八大以来，习总书记多次讲话提到要做好保障和改善民生的工作，指出保障和改善民生的重要意义，要求始终要把人民群众的利益置于首位。民生——自古以来便被所有人重视，君王致力于改善发展，人民积极响应关注。

        从2008年开始，政府通过互联网做宣传、做决策，了解民情、汇聚民智，以达到取之于民，用之于民。于是，问政，这种官民沟通的方式应运而生。通过问政，人民干部要直面群众的“拷问”，一方面是对自身工作的一种检验，更重要的是能够了解到民生难题，人民关心的方面和迫切需要改善的地方。这也就为我们人民干部指明了今后的工作重点和工作方向，同时也是一种鞭策和要求。问题已然明了，且被网络媒体公开，如不能兑现承诺，没有解决这些民生问题。那么人民干部的工作能力、工作态度当被质疑，从而影响到政府公信力。问政是倾听民声，知民难；从而增添举措，解民难。群众提出的问题要解答，群众反映的难题要解决，群众倾诉的疾苦要改善，群众关注的焦点要重视。这就给人民干部提出了更高的要求，始终把人民群众的利益置于首位并不是说说而已，做没做做了多少一问便知。因此，人民干部要切实为人民群众谋福利，做出成绩、推出成效，让群众得到看得见、摸得着的实惠。

        问政取得了明显的成效，但我们不应该因此而满足。无需回避，中国存在有很多人民文化水平不高的情况，尤其是老一辈的农民群众，他们不擅表达、不擅言语，互联网对他们来说更是极为陌生。对于这样的人民群众的民生问题，更需要我们去了解和解决。然而对他们问政这种方式根本不可用。这就要求我们人民干部走出办公室，上山下乡，深入基层。到现场去用眼看，用耳听，用身体感受，“微服私访”。“微服”，卸下身份，融入群众，增进亲和力；“私访”，身体力行，了解未加修饰的原始真相。这样探得的民声，才是群众心底最深最真切的心声。解决好从这样的心声中剥离出来的民疾民难，才是做好了想人民所想，急人民所急，才能让人民拍手称快，才能让人民满意。