刘明汝：打造购票环境出行才有平安

      铁路近年飞速发展，随着发展脚步加快，购票方式也日益翻新，网购车票成为了广大旅客出行首选，网络订票省时省力，只要确认好车次、时间、支付票款后，通过电子邮件或手机得到电子客票票号，便可取票出行。
　  广大旅客在消费方便快捷同时，也暴露出了一些问题。网络订票产生了 “网络黄牛”，网络订票支付风险与广大消费者急切购票心里成了正比。
太原市民刘女士春节期间计划与家人由南宁前往钦州探亲，像往年一样，刘女士用12306软件购票，反复试了四五次，折腾到凌晨1点也没抢到一张。最后还是在哥哥的建议下，通过购买某旅游网站30元的抢票服务才成功买到一家人的火车票。“网络黄牛”通过不断更新系统加快软硬件设备，提高了自身抢票概率，加大了正常抢票的难度，从而达到囤票抬价的目的，扰乱了市场的公平性。导致通过正常网上购票者购票难的问题。
太原市民李玲去年12月28日，经历了网上“刷票”失败、火车站无票的情况，通过网络搜了一个黄牛QQ群代购，没想到车票没买到，钱也被骗去了。这样的例子举不胜举，黄牛们准确掌握了购票者购票的急切心情和早点拿到车票归家的安稳感。一步步诱导进而从中得利，甚至不惜冒用他人信息，不管是否会对别人造成恶劣影响。
怎样既能购得票又安全呢？笔者认为，第一、您可以提前购票，车票预售期为30天，尽量提早安排行程，避免到跟前着急。第二，网上订火车票时应认准12306官方网站（http://www.12306.cn /）。通过铁路客服中心下载12306手机客户端。第三、若在第三方网站购票要有警惕性，不要被牵着鼻子走，付了钱车票没拿到，得不偿失了。有的人也许一次在第三方网站购票经历觉得方便，便每次都在第三方网站购票。可是您有没想到，在第三方网站购票旅客在行程突然有变化需要办理退票时，钱怎么退呢？在第三方网站购票通过第三方平台，您的钱会退到第三方平台，辗转再到您手上，图了便宜的你，这样的过程焦虑不会少吧。不要图省事方便助长黄牛们气焰。
铁路部门为了保证购票的公平公正，每年春运前都会启动打击黄牛的一些列措施，12306官方网站发展也从未停下脚步，从去年实行手机短信双向验证，到今年从“选座功能”、“铁路+网约车”、 15个汉字姓名长度等方面优化功能，对于在每年春运过程中出现的各种问题，也一直在竭尽全力出台一系列相应补救措施，解决旅客“购票难”的问题。        
在感知铁路部门的 “良苦用心”带来更便利的同时，我们也要相信黄牛们在这样“良苦用心”下必将无生存空间，让我们一起配合铁路部门，合力打造购票环境一片愉悦大好明天！