海波 樊明：打击“号贩子”不仅治标还要治本

连日来，“女孩痛斥号贩子”事件仍在发酵。最新消息说，“怒斥号贩子”女孩遭号贩子威胁；针对该事件，国家卫计委方面出来表态，已责成北京卫计委严查内外勾结。另外，媒体调查发现，在包括涉事医院在内的三家三甲医院，有些号贩子仍顶风作案，号称“北京三甲医院专家号都能买到”还“能挂不出诊专家的号”，甚至连保安都能提供号贩子的电话。

治标。“女孩痛斥号贩子”闹出这么大动静，却并未让一些号贩子收敛，可见北京一些大医院号贩子的猖獗。而号贩子问题长期难以根治，根本性症结在于优质医疗资源稀缺和配置不均衡。实事求是地说，这种现状，短期内难以改观。在国外，大医院、好医生同样是稀缺资源，有的医院候诊期几个星期甚至几个月都不罕见，但未必会衍生号贩子群体。一个重要原因在于，国外分级诊疗制度非常成熟，也就是说，专家号不是想挂就挂的，而是通过下一级医院的转诊，除了急诊外，患者都需要凭医生的介绍信才能到上一级的医疗机构治疗。这种医疗机构之间的内部沟通与审查机制，使真正需要帮助的疑难杂症患者可以及时找到专家诊治，而普通患者则大多被分流，不至于占用稀缺的专家资源。但在我国，分级诊疗喊了多年却一直雷声大雨点小。不要说跨区域、跨医院的转诊难于登天，就连同一医院不同科室之间的转诊，急诊与普通门诊之间的转诊，都不太顺畅。许多时候，病人经常在一家医院单个科室解决不了所有问题，常常会来回跑好几次医院，挂好几次号，就诊过程令人苦不堪言。医疗系统的这种管理粗放与非人性化，正是号贩子滋生的土壤。因此，要想改变 “号贩子”猖獗现状，有必要借鉴别人的先进经验。

治本。还包括在更“垂直”的末梢打击环节下更多工夫。号贩子长期横行，与很多医院管理不善有很大关系。拿该事件而言，患者和记者都能看到号贩子，涉事医院就看不到？“睁眼瞎”的背后，恰是很多医院医务人员、保安与号贩子的勾连，这也是很多号贩子长期将医院变自家领地、再难挂的号也能拿到手的底气。虑及那些号贩子活跃的大医院相对固定，也多为熟面孔，若医院和警方等能健全与医院联动机制，在医院挂号、划价、收费、候诊区加强视频监控，并开展不定时巡查和暗访，对号贩子露头即打，那些号贩子断然不敢像现在这么猖獗。