付花：“科技风”高效服务一路温暖幸福

         春运服务吹起“科技风”。合肥南站：智能翻译系统架设语言桥梁，旅客可以在触摸屏上选择自己所讲语种，通过话筒，用外语或方言口述，系统就会选择语言进行文字显示和语音回复，该系统除了直译英语、俄语、德语等语言外，还具有翻译闽南语、粤语等功能。（1月21日经济日报）
          春运服务吹起“科技风”。在许多火车站具体体现。在大连站：机器人“小云”高效服务旅客。它是东北地区首个服务春运的智能机器人。对于旅客的求助，“小云”是有问必答。向它咨询列车时刻、购票信息、小件寄存等问题，它在回答问题的同时，屏幕上面会立即出现三维立体式导向地图，让旅客快速清晰查询到所需信息。这些服务见证铁路部门服务升级，给旅客带来满满获得感。
        春运服务吹起“科技风”，说明铁路部门与时俱进，把科技投入到服务行业中，不仅仅树立了企业形象，最终受益的是广大旅客。联想到铁路部门利用“互联网+”服务，不仅仅高效服务旅客，更关键是服务行业提高了人们出行的生活质量，见证祖国科技进步，给人类带来美好和幸福。