回家的路是那么轻盈和惬意

     北京铁路局从11月24日起开始启动2017年春运期间务工人员团体购票工作。务工人员团体订购票范围只限2017年1月13日至2月21日的增开列车。
     在服务细节上采取了许多温暖的举措。比如：在寒冷的冬季，许多火车站售票大厅、候车室等室内场所24小时开放暖气、开水和手机充电服务，给旅客提供舒适、清洁、温暖的候车环境，还有车站党团员组建的义务小分队，主动给广大旅客倒水、义务指路、做一下帮扶工作；列车工作人员微笑多一点，服务热情一点，主动帮助勤一点，在列车运行途中及时调整车厢温度，保证开水供应，为旅客营造“温暖舒适之旅”，深受广大旅客的欢迎。
     有一种关爱叫温暖，有一种关心叫温馨。务工人员春运团体票充满着情和爱，在这个即将到来的春节，在这个寒冷的冬季，有着铁路人的真心和厚爱，有着他们的奉献和付出，有着他们的坚守和执着，驱赶这个寒冬，必然会给广大旅客送来许多温暖，回家的路是那么轻盈和惬意！（严林庆）