郭永亮 邢剑:管理者需勇于担当
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在二战中,前线指挥官巴顿与盟军总部在战术运用问题上发生了分歧,这让巴顿心急如焚,这时巴顿的上司布莱德雷将军找到了巴顿:“按你的计划办,出了任何事,由我负责。”巴顿备受鼓舞,没多久就用胜利来回应了盟军总部的质疑。由此我想到在安全生产中也需要这样的管理者,作为部门的管理者要勇于承担责任,而不是推卸责任,凡事习惯于推卸责任,不但不利于事情的及时解决,更会对管理者的个人发展、企业的发展产生不良的影响。
作为一名管理者,应该先学习的不仅有管理经验,还有的是如何承认错误,就是通常所说的勇于承担责任。因为在多数情况下认错有助于事情的解决。不论管理者权力有多大、能力有多强,如果出现工作推诿、逃避责任的现象,甚至出现“踢皮球”的情况,那么下属们也就会不再信任他,甚至出现整个团体消极工作的情况。维护权威是每个管理者都必须重视的一大课题。当管理者出现过错和失误时,出于怕影响自己权威的树立,有些管理者的应对策略是敷衍搪塞、矢口否认、避而不谈,可是这样做造成的结果是反而显出其的无知。其实痛快地承认不足,认识过错,让下属们看到管理者勇敢的担当精神和做事的坦诚,却能奇迹般地增加其威信。
管理者与下属们之间因为工作不可避免会出现各种各样的矛盾,这种隔阂或矛盾若不及时消除,势必影响到工作。简单的一句“这事由我负责”,表达的是一种做错事肯认错并且负责任的态度,借助某次工作失误的契机,管理者若向上级和下属承认自己的过错和失误,甚至把不是自己的过错也扛起来,往往能很快地消除偏见、隔阂和误会,增进班子的团结,也增进下属对管理者的信任。只有这样,才能纠正问题,解决问题,才能提高工作效率,才能成为优秀的管理者。
下属犯了错误,英明的管理者会马上站出来主动承担责任,不仅不会影响他的形象,反而会树立自己的权威,受到下属的尊重与爱戴,增加团队的凝聚力,开展以后的工作也就轻而易举了。