宋进军：平凡工作中处处见真情

     2016年10月28日，两则新浪微博刷爆了武汉客运段汉口动车组车间职工的朋友圈。
    一则是:10月28日，宜昌东开往上海虹桥的D3008次列车从六安站开车后，列车长张佳玉在巡视车厢时在13车风挡处发现一位女士蹲在地上，脸色苍白，张佳玉耐心的询问才知道这位女士姓鲍，因早上赶车没有来得及吃早饭导致胃痉挛。张车长一边叫工作人员广播找医一边了解病人的相关病史。途中张车长和列车员不停地巡视时刻关注着鲍女士的身体状况，问寒问暖。贴心的服务感动了周围的旅客，人人都为她平凡的举动点赞。
   二则，也是关于张佳玉车长的善举。因为下车走急了，把水杯掉在了车上，本来这位旅客只是抱着试一试的心态去找杯子可没想到张车长在发现杯子后交到了列车的前方站台还给这位旅客打电话告知。
         服务工作，一切取决于自己的态度，向客人付出真心和真情，客人同样也会回报于你。在工作中我们能用心做事情让客人向我们投来感激的目光。只要用真诚的心就会得到快乐和幸福，只要你懂得去发现人生就会得到幸福和快乐。这样的服务就会有滋有味有乐趣，工作也将会是充满幸福和快乐的事情。上述中张车长就用她的实际行动告诉我们真心的对待必有回报。他们用真情换来旅客的微笑、他们用真心换来旅客的感激、他们用行动换来旅客的表扬。
    急人所急，助人所需是铁路服务行业举手之劳、微不足道，再平凡不过的事情了，可正是这许多的小举动，凝聚了旅客们最大的温暖。它是新时期的雷锋精神。它细水长流地说明了人民铁路为人民它是武汉精神，文明城市的真实写照！