深白色：善用网络要先“排障”

　　近期，中共湖北省委书记、省人大常委会主任李鸿忠通过人民网《地方领导留言板》发表致网民的一封信，他在信中说：“我们将带着为民意识上网，成为群众信赖的‘网红’。通过我们工作方式的‘互联网＋’，最大程度地方便群众、服务群众，多为群众做好事、办实事、解难事。我们将带着情感意识上网，用真诚赢得网民的点赞。”原来，鸿忠书记承诺要做的“网红”，是为群众做好事、办实事、解难事的，群众信赖的“网红”。（9月4日澎湃新闻网）

　　习近平总书记在今年召开的网络安全和信息化工作座谈会上指出，我国有7亿网民，这是一个了不起的数字，也是一个了不起的成就。网络是个大世界，信息浩如烟海，一些热点事件“由网而生”，并潜移默化影响现实社会。跟十几年前相比，越来越多的人善于上网、善于用网，网络已经成为很多人生活中不可或缺的一部分。

　　同样的，越来越多的政府机关也跟上了“互联网+”的潮流，并催生了“网络理政”、“政务微博”等一系列新名词。与此同时，一些领导干部也纷纷开设个人微博、参与网络直播，走下了神坛，走到了“台前”，不再遥不可及。除了发布动态、展示形象，网络的一个重要作用就是倾听群众的声音。拿政务微博来说，它除了发布政府最新决策之外，网民也可以在评论区留言，发表自己对政府决策的看法，也可以与“小编”互动交流，一些政务微博还开通了便捷查询服务，方便了群众办事。

　　然而，这些作用要发挥好也并非易事。除了饱受诟病的政府“僵尸网站”、“僵尸微博”外，在一些舆情事件面前“官网”、“官微”的集体失声，甚至公开“洗地”直到被“打脸”的事情也屡屡发生。究其原因，首先是他们没有应对网络舆情的经验，以致在出事之后乱了阵脚；其次，相当一部分单位仍然没有意识到网络的重要性，舆情事件不断在网上发酵而不自知；第三，没有专门的人员来打理网络平台，导致其内容陈旧无趣，最终变成“僵尸”……

　　事实上，要让网络在行政中发挥作用，最基本也是最迫切的要求是要解决当前存在的问题。首先，网络不是“洪水猛兽”，“谈网色变”的时代早已过去，各级决策者要摒弃老观念，意识到网络的重要性，“网络理政”才不会成为空谈；其次，要重视网络舆情应对，遇到事情不能一味藏着掖着，不然只会流言四起，既掩盖了事实真相，也毁掉了政府形象；第三，要量力而为，不盲目跟风开微博、微信等公众平台，若是开了则一定要有专人打理，这样才能物尽其用。