武汉动车组车间真情实意做好新老兵运输工作

“我是G555次列车长袁佳，旅途中有什么需要可与我联系，我将竭诚为您服务！”9月2日，北京西开往宜昌东的G555次列车上，迎来了150名退伍老兵，列车长袁佳一路做好重点服务，送水送餐到座，受到好评。

为全力做好新老兵运输工作，武汉客运段武汉动车组车间按照“六不、五好、一满意”的目标，狠抓高铁安全运输、乘降组织、服务质量等工作。

该车间提前准确掌握兵运计划，确认新老兵乘车情况，达到“四知”，知上车站、知人数、知到站、知预留站、预留车厢和座位，对运送新、老兵250人及整列运输时，车间安排干部添乘。出乘前，车班要对列车卫生及服务备品检查，安排经验丰富、工作能力强、业务熟练的列车员，全程为新老兵提供安全、方便、温馨的服务；到达兵运上车站时，列车长要亲自到预留车厢组织乘降；途中，列车广播和乘务员加强旅行安全常识的宣传，防止挤伤、摔伤、烫伤等意外情况的发生，列车长要加强车内巡视，及时妥善处理兵运中出现的各种矛盾。

    同时，列车长要主动掌握新老兵用餐情况，统计用餐人数，做好订餐服务，送餐到座到位，加强餐车供应饭菜质量、价格的检查，做好保质保量，价格适宜。一系列措施让新老兵的旅途充满了温馨与关爱。（武汉  易娜/文）