陈鹏：长三角高铁车站新推便民早餐彰显铁路之温馨

记者从上海铁路局获悉，日前，该局所属的华铁旅服公司在上海虹桥、南京南和杭州东站试行推出便民早餐服务，每天早上6点起，在车站候车室为旅客提供早点。（高铁网 2016年7月31日）

坐过火车的相信都应该有这个经历，当我们买的火车票是早上的时候，为了避免错过火车，基本大部分人都没时间在外面过早，饿着肚子就上车了。为了让旅客可以不至于饿着肚子，有一个舒适温馨的旅程，铁路部门采取了相关措施，在上海虹桥、南京南和杭州东站试行推出便民早餐服务，每天早上6点起，在车站候车室为旅客提供早点。在候车室里你可以吃到的早点有包子、面包、手卷、三明治、粥、豆浆、面条、牛奶等七个系列、18个品种供旅客选购，早餐价格从2元到15元不等。另外考虑到早晨旅客时间紧张，为便于旅客选购、携带，铁路部门还选择热销早点搭配组成了2个10元套餐。

笔者看到这则新闻后，感觉心里暖暖的，现在的铁路部门时时刻刻想着旅客。其实笔者还发现，铁路部门所做的温馨举动不只是这一次在高铁车站新推便民早餐，之前还做了许许多多的温馨举措，方便了旅客出行，具体就表现在这些细节上。如在全国各大省市火车站站内，安装全站覆盖的免费“WIFI信号”，在候车室安装适应于不同手机型号的“多功能充电宝”，手机APP错误！超链接引用无效。，高铁15元盒饭不断供等等。

伴随铁路客运量的逐年增长，铁路部门近几年也始终以“安全出行 方便出行 温馨出行”作为铁路工作的目标，不断提升运输的服务质量和服务水平。铁路这些年的发展与转变不得不说是服务上质的飞跃，真正体现了铁路部门提高服务质量的“用心之举”。笔者相信，随着铁路的服务越来越优质温馨，老百姓们也一定是看在眼里，喜在心里。