周主文：人民铁路为人民

“从广西防城港站到新疆奎屯站全程4000多公里，不仅运费合理，而且运输时效完全满足公司的需求，铁路为我们带来了大实惠！”7月21日17时，防城港市恒轩阁红木家具公司陈经理在得知自己的14件红木家具已顺利送达奎屯站后，激动地说。

他们根据客户需求制订了详细的物流运输方案和装卸设计方案，并先后多次上门拜访，宣传铁路保价运输的安全优势，最终打动了陈经理。陈经理最后决定通过铁路运输这批红木家具。

7月12日运输订单确定后，防城港站安排专人落实装载加固方案，全程盯控红木家具装卸，保证货物运输途中不位移、不碰撞。他们还派人与终到站进行货运对接，确保运输万无一失。

“这是我第一次通过铁路运输红木家具，没想到这么顺利。”陈经理满心欢喜地说，“铁路服务很周到，特别是‘门到门’运输安全又方便，受天气影响也小，以后我们将进一步加强合作。”

    红木家具的运输成本极大，走铁路运输在国内尚属空白。当地铁路职工根据客户需求量身定做货运方案，想人民之所想，急人民之所急，真真正正做到了为一切为了人民的利益。

在我国，铁路是大众化交通工具，属于服务行业，“人民铁路为人民”是铁路的根本宗旨，为人民群众提供优质服务是铁路部门的永不停止的追求。铁路部门始终坚持“以服务为宗旨”的服务理念，体现了铁路部门对未来发展理念的转变，是对服务行业本质属性的回归。

“人民铁路为人民”这不是一句空话，而是无数铁路员工力争做到的。陈经理只是被铁路公司服务的千千万万中的一个。