张培龙:风雨中的铁路人

法制网   2016-07-09 21:12:39
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连日来,湖北省持续大风暴雨,造成青岛客运段多趟列车晚点。各种困难、多重压力不断袭来,各次列车党支部成立党员突击队,广大党员带头做好晚点列车的旅客服务、重点照顾、安全预案等工作,确保了大面积、大范围晚点情况下,旅客列车的安全平稳、服务到位、秩序良好。(见7月9日 网易新闻)

暴雨无情,但列车有情。

暴雨导致列车大面积晚点,旅客不理解时,铁路人俯下身、轻声细语解释;旅客急躁时,铁路人耐心开导安抚;旅客担忧时,铁路人用他们的言行给了旅客们回家的信心。

7月1日,福州七组值乘的K67次列车行至安徽涡阳站,因受前方线路影响,列车被迫停止运行。“车一停就是几个小时,这算怎么回事?”……旅客中逐渐出现许多不满情绪,个别旅客甚至出现了过激言行。车队党总支书记陈天思和党员列车长梁兆海带领班组党团员骨干逐个车厢、逐个旅客进行安抚……7月2日19时20分,列车在晚点8个多小时后到达福州站,900多名旅客安全到达目的地,没有发生一起服务质量投诉。

暴雨很可能会导致列车线路发生意料外的状况,铁路人坚守岗位,瞪大双眼,用自己的行动保卫旅客的出行安全。

7月5日19时55分,成都七组值乘的青岛开往成都的K205次列车运行到安康至西乡间271+420米处的孙家湾隧道时,司机突然发现前方铁轨上横亘着一棵倒下的大树。司机立即采取措施,最终在离大树100米的地方安全停下。经过联系和查看,得知前方铁轨上横着一棵4多米长,直径约30厘米大树。因事发突然,来不及寻找施救工具,列车上的工作人员和党员干部用双手折断树枝后,再一点一点地搬到铁轨外面。此时,闻讯赶来的当地铁路抢险人员也加入到救援的队伍当中,大树被众人抬离轨道。21时48分,列车重新出发并最终安全到达目的地。

铁路人坚守着岗位,用一以贯之的服务彰显着暴风雨中的大爱。让我们为铁路部门点赞!

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