廖超 徐安宏：车票虽轻小保管需慎重

暑期将至，全国铁路即将迎来暑运高峰。近日，成都大二学生小胡下车后发现火车票丢失，出站时被告知需要补票的事件被媒体报道，小胡对火车票实名制提出质疑。实名购买火车票丢失后如何补票再次成为公众关注的话题。（6月20日 新华网）

可能如今很多人都会遇到这样的情况，明明自己是买了车票的，可是在乘车之前或是乘车的途中不小心将车票弄丢了，认为自己有购票凭证，相信铁路部门能查询到自己的购票信息，应该能够顺利出站。可是事情往往没有大家想的这么好，即便是在双重验证的基础上，还是被要求补票，这让许多乘客难以理解。

那么让我们看看这样一个例子，这将很直观的说明为什么出站时需要纸质车票。例如，小王购买了北京去往长春的车票，他的伙伴小李也要乘这趟车，但他只买了同一趟车北京到唐山北的车票。到达长春后，小王把车票给了小李，让他先出站，因为出站不查身份证，小李顺利拿着小王的车票出去了。小王下车后可以称车票丢失，这时实名购票记录也确实能够查到小王的购票记录，铁路部门无法判断其是否真的丢了车票，所以小王需要补票出站。

若是真的丢了车票，其实，只要是在出站前还是可以补救的。首先是乘车前发现车票丢失，旅客可以在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息，经车站确认无误后按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内，可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票。

如果是在列车上发现丢失车票的，自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票；在列车上应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

虽说，火车票实行实名制以后不仅灭了黄牛党的猖獗气焰，还让我们的出行更加方便，但纸质车票始终未曾取消，自然是有其不可取代的作用，旅客仍有义务、有责任保管好。

“坐车买票”这是天经地义的事儿，但作为乘客而言，已经买了车票的肯定是不愿在去花钱补票，这也是可以理解，毕竟谁都不愿花冤枉钱。但对于铁路部门而言，没有车票或证件就不能出站，这是无论谁都要遵守的规定，若是想蒙混过关，那等待你的可能就是牢狱之灾了。因此，为了不给自己和他人添麻烦，还请妥善保管自己的车票。