飞往上海迪斯尼动车组上的“导游员”

    “叔叔，叔叔，和我们照一张”，“还有我，还有我”，6月20日，由武汉客运段开往上海虹桥的D3012次动车组列车上热闹非凡，一群孩子们围着满脸热情的列车工作人员纷纷要求合影。
     原来，在汉口站始发时，列车长陆荣斌看到了这一群活泼乱跳的孩子们乘车，主动和带队老师取得联系，了解到这是由武汉市教育局组织的童行中国夏令营的孩子们，到上海迪斯尼公园游玩。
     这些孩子11岁左右，有400余人，几乎成了“学生专列”。凭着多年的工作经验，陆车长敏感地意识到，孩子多、活泼好动，出去玩兴奋不已，而带队老师少、路途长，这一路的安全服务是重点。于是，陆车长立即做了明确分工，要求安全员吴冲加大车内巡视次数，随时做好乘车安全提示；列车员张琨明帮忙孩子做好行李地安置，积极做好供水等服务工作；保洁员及时清扫卫生，随时保持整洁的车内环境；餐服员及时送餐到座位，帮忙撕开饭盒压膜，避免孩子烫伤。

     列车工作人员一路上悉心照顾，张琨明甚至当起了“导游员”，带着好奇的孩子们介绍列车的设备设施，厕所怎么用？要注意些什么？电茶炉要怎么用？要注意些什么？看见保洁员往废物箱里注水，孩子们也好奇地追问为什么？张琨明都笑眯眯地一一耐心解答，列车长陆荣斌车内巡视时孩子们也热情地拉着他，问这问那。有的孩子调皮，但远远地看着身着警服的安全员吴冲走过来，连忙乖乖坐好，还不忘提醒别的小伙伴：“吴叔叔来了，快坐好”。列车工作人员的热情服务给孩子们留下了深刻印象，一路下来，工作人员和孩子们成为了朋友，快到终点站时，孩子们纷纷拉着列车工作人员合影，要求留下了感人的一幕。

      据悉，这次由武汉市教育局举办的童行中国夏令营活动持续到7月31日止，每天都将有400余名孩子乘坐D3012次列车到上海虹桥，动车组列车安全优质的服务仍在继续……

   作者姓名：李楠