刘玲：考生专列背后的责任和担当

2016年4月23日，湖北省举行2016年公务员招录考试，为方便襄阳市1.2万名考生到武汉参加考试，经武汉铁路局批准，为万名考生开专列以方便考生们赶考。

自4月22日上午开始，为方便参加2016年我省公务员考试的考生乘车赶考，襄阳火车站专门安排工作人员在进站口举牌引导，并为考生开辟专门的进站通道、安检通道，划出专门候车区域和放行通道，尽最大努力方便考生出行乘车。正所谓细节处见真心，2015年以来铁路企业一直在倡导“三个出行”常态化，即“方便出行、安全出行、温馨出行”常态化，从为考生开专列到襄阳站的温馨服务措施，由此可见铁路企业近年来在持续深化“三个出行”常态化方面，不断推出改进服务的新举措。

近年来，客运市场竞争日趋激烈，铁路企业坚持从旅客需求出发，不断提高客运服务质量在运输服务上不断推陈出新，积极在市场竞争中占据主动地位，不断提升铁路旅客运输服务质量赢得了广大旅客的认可，进而提高企业自身经营效益。

对于企业来说除了企业经营效益，同样重要的是企业作为社会中的一个重要组成部分所承担的社会责任，企业的发展与社会发展需求息息相关，及时满足社会需求，“应运而生”开行专列，无疑是铁路企业高效履行自身社会责任的典型表现，为铁路的贴心更为铁路的责任心点赞。