网上政务 惠民服务

    “近日，国务院办公厅转发国家发展改革委、财政部等10部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》，提出要加快推进“互联网+政务服务”，深入实施信息惠民工程，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。”

    “互联网+政务服务”信息惠民工程的实施，政务服务明年或八成可网上办理。政务服务工作本是政府各行政部门，根据法律法规、审批期限对社会团体、企事业业和个人办理相关业务工作，但近几年，民众到政府机关办事被要求开具各种奇葩证明以及民众办事“多头跑、重复跑、跨地跑”的新闻报道层出不穷，让人啼笑皆非。

    政府加快推进政务服务信息惠民工程的实施，实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，实现部门间数据共享，打破职能部门之间的信息壁垒，根治“奇葩证明”过多过滥问题。各级政府部门在推进“互联网+政务服务”应列出权力清单和责任清单，让民众看明白有多少证必须办、由谁负责办、具体怎么办、办不好谁担责等，根治办证多、办证难问题。同时出台相关的配套制度，从制度上保障信息惠民工程的实施，比如各级政府、各级单位“一把手负责制”，健全政务服务的责任机制；加大督查考核问责力度，将做好惠民政务服务工作纳入领导人政绩考核，完善政务服务的考核机制；也应强化数据安全和个人隐私，加强政务服务的安全机制。

     无论是“互联网+政务服务”，还是政务服务中心窗口服务都应该让政务服务更好地适应和满足民众的需要，坚持以人为本，执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务。

                                                                                                                                                                        （作者：陈龙）