必然让旅客倍感温暖

为了确保旅客轻松出行，武汉铁路局提前做了客流调查分析，根据客流情况，在紧俏方向加开临客。23对临客中，有动车13对，其中汉宜线10对、汉丹线2对、武汉至孝感北1对；普客10对，其中武汉至恩施、荆门、广水、阳新各1对，汉丹线加开6对。铁路部门全面部署、科学调度，根据运输客流的实际情况增加临客，尽最大努力满足旅客出行需求，这是铁路服务理念提升的最好表现。
      除了加开临客以外，铁路的配套服务也在不断完善，服务更加的灵活和人性化，各种服务举措都围绕着旅客需求在不断的调整。就拿互联网购票来说，目前互联网购票止售时间已由开车前2小时调整为30分钟，旅客在临近开车时段仍可通过12306网站查询余票信息并购票，这样使得旅客的购票时间更加充足，购票出行更加的方便、从容。这些细小之处体现着铁路部门践行“温馨出行”的承诺，必然让旅客倍感温暖。
        为了让旅客在短短的几天小长假尽享欢乐，铁路部门提前部署和安排，这一切就是为了满足广大旅客出行的需求，提升广大旅客出行的幸福指数。相信在这个“五一”小长假里，有了铁路的“温馨陪伴”，广大旅客在出行中有着温馨、幸福的旅程。（裴磊）