上千元ECCO休闲鞋半年磨断三鞋带 产品被指存缺陷

　　吴先生认为，他买的这款鞋不只是质量问题，而是存在设计缺陷。在鞋子原本系带的扣眼处，有金属的配饰，这个部位比较锋利，有可能会容易把鞋带磨破。而现在新出的这款鞋，正是考虑了这个原因，才改了款式。

　　吴先生的怀疑仅仅是一种猜测，但是他认为，如果鞋子的设计真的有这种情况，鞋子是不是应该召回，设计缺陷导致的穿着感受问题，消费者如果维权的话，应该怎么办，目前没人有给他一个说法。

　　针对吴先生的这种质疑，我们的记者也联系了ECCO品牌的客服人员，她表示，目前ECCO品牌的鞋没有因为鞋带问题而召回过，只有发生比较严重的情况，比如断底，或者开胶可以更换鞋子。而吴先生说的那种改款的情况，实际上是这款鞋子的一个延续款，系带的款式和松紧带的款式都是有的，并不是因为设计缺陷才改款的。

　　可能，吴先生的经历，很多人会觉得是件小事，鞋带断了，换双鞋带就可以了，并不是鞋子本身的问题。然而，吴先生这样类似的情况并不少见。一件产品，尽管本身的功能没有问题，但是相关的配饰或者配件出现问题，其实是非常影响使用感受的，但是目前相关的法律并没有针对配饰或者配建的三包条例，这也是目前法律监管上的一块空白。

　　其实随着大众对时尚的关注越来越多，服装鞋帽的款式也越来越新颖，特别是衣服上的配饰，比如钻扣、铆钉、珠绣，拉链等等，越来越多样化。然而，这些配饰美是美，但带给消费者的烦恼确不少。小配饰容易出现掉落、褪色、变形等问题，出了问题想找相同的配饰修补往往很难。因一个拉链损坏，导致消费者的一件衣裳既穿不了，扔了又可惜的现象屡见不鲜。近年来，服装类配饰投诉与日俱增。除了吴先生的鞋带的问题，我们再来看两个案例。

　　在北京工作的罗先生在北京翠微百货龙德店花2000多元购买了一件JACK&JONES品牌皮衣。穿了两个月便放置起来。到了冬季，他再将衣服拿出来穿，不慎弄坏了衣服拉链。罗先生拿着衣服到专柜维修拉链，商场专柜营业员表示，产品的保修期限为自销售之日起6个月内，罗先生的衣服已不在保修的范围内。而且专柜也没有类似的备用拉链可以用来替换，只有厂家有备货，要维修需要消费者自己与厂家联系。无奈，罗先生打电话给厂家，对方表示厂家每年都会更新产品，为避免衣服过时不好卖，因此每批衣服的存货并不多，纽扣、拉链之类的服饰配件没有什么存货，不好维修。

　　配不到拉链给罗先生带来了不小的麻烦：衣服穿起来不方便，而且穿上了也不显档次。但2000多元的衣服因为一个小瑕疵就不穿了，又实在可惜。

　　鞋子上的小配饰也很容易出“状况”。江苏省消费者顾女士一双花了近600元的皮鞋穿了不到一个月，鞋上的铆钉装饰就掉了一个。鞋店方面称，这种样式的鞋子厂家只做了一批，饰物很难配到。另外，鞋上的饰物，不在“三包”之列。顾女士只好找鞋店修理，也没有找到颜色、大小合适的铆钉。如今，鞋子只能搁置在家。

　　可见，服饰上的配饰，配件，看起来很小，但是实际带给消费者的麻烦可不少。针对这些问题，经济之声特约评论员张彬、北京潮阳律师事务所律师綦晓芳对此点评。