江西龙南市关西镇：“三举措”助推信访工作提质增效

为切实做好信访维稳工作,龙南市关西镇高度重视,精心组织,积极采取三项措施,有效推进矛盾纠纷化解,切实为民排忧解难,全力维护全镇社会和谐稳定。

加强领导,责任到位。领导班子高度重视信访工作,积极列入议事议程,摆上主要位置,每月调度,确保领导到位、组织到位、措施到位,层层落实责任,形成了主要领导统筹抓,分管领导协调抓,镇村干部具体抓的工作格局。

强化排查,源头治理。定期开展矛盾纠纷排查行动,及时发现各类苗头性、倾向性问题,做到“底数清、情况明”。积极转变工作作风,迅速行动,高效调解,热心接待群众来信来访,耐心听取群众的诉求,切实为群众解决难事、纠纷,真心为百姓谋利益。2024年以来共圆满协调化解纠纷问题15件,有效防止小隐患问题复杂化、信访化。

健全机制,高效化解。关西镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,“浦江经验”全面加强信访问题治理。一是落实信访工作责任制,每天安排1名镇领导班子成员、2名干部值班接访、下沉村居约访,做好初信初访化解工作,实现信访问题“早预防、早处置、早化解”。二是做好应急预案,成立劝反工作小组,确保处理突发事件时人员及时到位,确保群众随访随接、随接随办,避免越级上访情况的出现。三是通过设立咨询台、发放宣传手册等多种方式,常态化开展《信访工作条例》学习宣传活动,引导群众依法理性表达诉求、维护自身合法权益。

下一步,该镇将继续履行“为民解难、为党分忧”的政治责任,努力倾听群众的每一项诉求,圆满解决群众的每一项诉求,提升群众满意度,切实维护社会稳定,推进今后的信访工作高质量发展。(刘涛 陈闰明)

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