那是怎样的幸福时刻

  春运期间，乌鲁木齐铁路局开通了对上述特殊重点旅客提供了预约服务。
      服务有标准，真情暖人心。春运期间，铁路部门在客流集中车站推出重点旅客12306预约服务便民措施。持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的人员等重点旅客，可提前拨打12306铁路客服电话进行预约，铁路部门将提供优先进站、便利出站，以及轮椅、担架等服务。
       凡是乘坐过火车的旅客都知道，在进站过程中往往要排长队，还要拿出实名制火车票、身份证等进站验票。在这种情况下，老弱病残孕等旅客都会后退，火车不等人，到点就要开，但是老弱病残孕等旅客进站上车困难，怎么办？怎么办？往往显得干着急。此时，有许多老弱病残孕等旅客多么希望有人帮一下，能够早日进站上车。为此，铁路部门推出重点旅客预约服务，开通绿色通道直接有人帮忙提前进站上车，如同雪中送炭，对于老弱病残孕等旅客来说，那是怎样的幸福时刻。（杨林）