举措助力温馨出行

    春运期间，武汉铁路部门及早掌握客流情况，不断完善服务方式，在做好基本服务的基础上，运用新媒体及时推送出行资讯，出台8项服务举措助旅客方便出行。
   春运前对所有站车卫生、供暖、供水、餐饮等基本服务设备设施进行了全面整治，对武昌、武汉、汉口等10个车站厕所进行改造，更新2.4万余件列车床单、被套、枕套等卧具，将武昌站候车室座椅整体更换，不断提升旅客出行体验。提前对所有客运人员强化业务培训和服务教育，对所有车站、列车开展了卫生防疫和深度保洁，为旅客创造干净卫生的候乘环境。在客流量较大、候车能力不足的车站，合理搭建临时候车棚，配齐照明、座椅、饮用水、厕所等设施，满足旅客候车基本需求。同时加强春运期间对站车客运服务设备设施的动态检查维护，保证电梯、空调、茶炉、锅炉等客运服务设备正常使用。（杨林）