治理懒政怠政为官不为，提高服务群众意识

2015年，河南省围绕解决“不敢为”“不会为”“不想为”突出问题，统筹安排部署，落实“两个责任”，聚焦九大领域，深入开展懒政怠政、为官不为专项治理活动。专项治理期间，全省纪检监察机关共处理2537人，其中给予党纪处分996人，政纪处分602人，组织处理473人，其他处理451人；共承办国务院懒政怠政问责事项3批22起，问责108人。（3月25日 新华网）

懒政怠政为官不为的问题在少数领导干部和基层官员中存在，这些问题给群众中留下了许多不好的印象。2013年10月11日央视报道了，北漂小伙返乡6次办护照，补5张证明多跑3千公里。这就是由于官员的懒政怠政为官不为造成的，在群众眼里政府部门就是“脸难看、门难进”。河南省这次专项整治在一定程度上给懒政怠政为官者敲响了警钟，在一定程度上转变了官员的工作态度和作风，使他们更加积极投身工作，切实做到为群众办实事。

要整治懒政怠政为官不为的问题，一是要加强监督管理，把干部的日常监督管理与目标考核绩效结合起来，定期进行统计和考核。对半年内工作落实不力，目标任务完成不好的单位进行通报，约谈领导班子成员，提出转变工作作风，提高工作质量的要求。二是要建立干部作风监督举报机制，通过公布举报电话，建立公共微信、微博举报平台，群众来访这四个渠道专项受理懒政怠政为官不为的现象。同时监督部分对举报的问题进行核实，对确实存在问题的领导、干部进行处理。三是提高服务群众意识，对待群众要热情、耐心，特别是一些窗口部门。窗口部门办理的业务是最贴近群众的，也是群众最迫切需要办理的事情，窗口部门在接待群众的时候一定要热情、耐心，答复群众要仔细，避免群众跑冤枉路。