深山幽兰：市长公布手机号折射出的喜与忧

    近日，有媒体报道安徽省一个城市的市长在市信访局现场接待信访群众时现场公布了自己的手机号码，让信访群众有新的问题、诉求直接向他反映。

    笔者看到这个报道既感到喜，也感到忧。喜的是作为一市之长，能将自己手机号码公布于社会，这本身需要一种勇气，也体现了市长对群众所关注的事情的高度重视，也是一种亲民之举，同时，也是以这种方式变相地要求相关部门高度重视及时处理信访问题，在一定程度上也值得赞赏。但细细想来，这举动背后折射出的东西也引起笔者担忧：一是该市长毕竟有很多政务需要处理，是否有足够时间来接听众多群众来电，如果不能及时接听处理是否会起到相反作用，与其公开电话本意相违背？二是无论哪一级、无论何种原因造成的信访动辄都给市长打电话，这是否符合国家信访条例有关规定？三是当前我国已经是法制社会，凡事依法行政，按照程序办事应该成为各级政府共识，这种靠主要领导重视才能解决问题、靠领导批示才可以解决问题充分暴露了我们依法行政还需不断深入、制度还需不断完善、职责还需更加明确，工作责任心和执行力还需加强。

    因此，笔者认为，与其公开市长电话来解决信访问题，不如清晰的明确责任，严格依法行政，加大督查和问责力度，提高各级政府和部门公职人员的办事责任心和工作能力，一方面减少信访增量，另一方面把信访存量以不同的方式解决在不同的层面，只有这样，或许才能让问题得到正确解决。