海波樊明：狮子大开口，剪个发型竟要1776元？

10月22 日《钱江晚报》报道，本想只剪个10块钱的头发，被理发师说动心，做了“一个37元”的发型，结账时却要付1776元，因为不是一个发型37元，而是做头发用的夹子，一个要价37元。宁波市江东区发改局已对这家“天价”理发店作出了罚款9万元的决定。

原本做一个发型只要37元，但结账时却变成了一个发夹37元，好在这位顾客头发比较短，用的发夹不算太多。如果是个长发女子，用几百个发夹，做一个头不要近万元吗？

这几年，顾客被宰的事情屡屡发生，关健是美容美发行业准入标准较低，经营人员良莠不齐，助长了美容美发业的宰客之风。另外，消费者维权意识淡薄也是屡屡出现“天价头”的原因。这个店敢这样宰客，说明他们肯定不是第一次做这样的事，出现这样的情况，大多数消费者因为涉及金额不大，抱着多一事不如少一事的心理，选择忍气吞声，少有客户与不良商家纠缠到底的。即便遭遇“宰客”现象，“宰客”的不良商家不会向客户提供有效消费凭证，使客户的维权行动遇到重重障碍，往往不了了之。同时，一些管理部门对商家处罚不力也是出现“天价头”的原因。像本案中，宁波市江东区发改局快速作出了罚款9万元的决定是比较果断的，也是十分必要的。但令人遗憾的是，像江东区发改局这样认真处理此类事情的是不多的。

由此看来，有关部门唯有明确和完善相关准则，方可肃清美容美发市场的不正之风，保障消费者权益。各地有必要制定和出台相关的法律规范，加大对美容美发等行业的监管力度并明确行业准入标准、服务收费标准和违规处罚标准。在美容美发店办理经营登记时，交纳一定的保证金，防止一旦发现价格欺诈或者强行推销美容美发卡后跑路的，可以从保证金中进行先行理赔。