折射出铁路人的责任和担当

洛阳火车站推出“牡丹缘·连心卡”爱心服务项目，针对老、弱、病、残、孕等“重点旅客”推行的一条龙服务，是对“重点旅客”的特殊关爱。车站旅客众多，对“重点旅客”特殊的关爱，也有助于车站组织旅客更有序乘降，减少其他旅客乘降时间。

洛阳火车站推出“牡丹缘·连心卡”爱心服务项目，彰显了细小服务有着深深大爱。爱心服务虽然给日常车站服务代理些许不便，但体现了人民铁路为人民的服务宗旨，也给这些“重点旅客”带来不仅是便利，更多是关爱和浓情。

洛阳火车站推出“牡丹缘·连心卡”爱心服务项目，体现出铁路部门想为困难旅客所想、急为困难旅客所急，提供最暖心、最满意的服务。旅程有终点，但服务却永远留在旅客心间，传播的不仅是善意，更多折射出铁路人的责任和担当。(龙成波 樊明)