2017年春运学生务工人员团体票满满幸福

    央视记者从中国铁路总公司获悉，12月1日起，铁路部门开始办理2017年春运学生、务工人员团体票。
春运，作为最接地气、最平民化的铁路部门，直接服务普通大众，要满足社会各界的需求，其实真的很难。就拿“一票难求”来说，今年春运铁路客运量相当于将全国人民整体搬运3次之多，这放在其他任何国家都是不可想象的事情。虽然铁路部门想尽办法提高运输效率，增加运能运力，但改变自然也不是一朝一夕的，绝非铁路一家能够解决。
尽管如此，铁路部门还是在今年春运中提出了“安全出行方便出行温馨出行”的口号，也扎扎实实地推出了一系列提升运输能力、提高服务品质的便民、利民、惠民新举措。大到大幅提前车票预售期，优先办理学生及务工人员团体往返票，加大手机购票、网购和电话订票力度，增设、升级自动售（取）票机，小到在车站候车室设置重点旅客候车区、强化志愿者服务等等不一而足，这些措施也确实起到了很好的作用，大大方便了旅客，免去了他们长时间甚至彻夜排队的辛劳。这些举措的背后，凝聚着铁路部门方方面面的智慧心血，也凝结着铁路千千万万职工的辛勤汗水，正是他们努力耕耘，正是他们抛家不顾，日夜奋战在春运第一线，才筑就了广大旅客的温暖回家路。让我们多一点包容，少一点尖锐；多一点理性，少一点随性；多一点耐心、少一点焦躁；多一点关爱，少一点吐槽。我们就一定能有一个更加温馨、更加和谐的春运。2016年12月1日起开始发售，为了使旅客在春运期间能顺利返乡和家人团聚，铁路计划加强售票组织和服务工作，最大限度发挥互联网、手机客户端、电话订票、车站窗口售票等主渠道作用，满足旅客购票需求。此外，还将根据春运规律预判售票、取票高峰时间段，及时增加窗口数量，特别是根据客流高峰期退票改签需求，采取增开退票改签窗口，延长售票时间等措施，方便旅客购（取）票。在春运过程中，铁路还将通过优化使用动车组和普速客车资源，特别是充分发挥新开通高铁作用，充分挖掘运输潜力，根据客流变化情况，不断调整增开列车方案，以此来提升运能，满足广大旅客出行需求。2017年春运铁路在百万铁路人的不懈努力下，一定会让您回家之路更顺畅，让大家收获的不只是简单一段乘车经历，而是更是舒适、难忘的旅途记忆。让您真切的感受到铁路服务改革已在路上。（武汉   宋进军 彭凯/文）