刘明汝：便利出行让您旅途更加温馨和谐

    虽然离2017年春运还有两个多月，铁路部门 “春运模式”相继开启。继火车票预售期调整为30天后，铁路部门为方便务工人员订购2017年春运期间往返车票，将于下周四(11月24日)启动务工人员团体订票工作，今年务工人员团体订票受理的乘车日期涵盖2017年春运40天，即2017年1月13日至2月21日。今年订票将分企业团体和自组散团两个阶段。
      近年来，高铁已经成为了出行主力大军，可是对农民工等低收入群体来说，高铁并不是他们的首选。这一举措无疑是贴心的，迎合了务工人员的普遍期待。
       而今年务工人员团体订票受理的乘车日期涵盖2017年春运40天，与2016年务工团体票受理乘车日期 2016年1月24日至2月6日的节前去程车票以及乘车日期为2016年2月11日至2月25日的节后返程车票相比。个人认为，是铁路服务的再升级，值得肯定。
       一缓解售票压力。给回家过年的务工人员创造了宽松购票环境，务工人员大多不会网上购票，免除了他们蜂拥车站，排长龙等现象，也缓解了铁路职工的工作压力，提高了社会效益和经济效益。二方便旅客出行。民工流过年放假时间确定好，就能提早购票，无形中为其他客流购票节约了时间，提供了便利，使大家过一个放心、舒心、安心的春节。三科学调整运力。针对务工人员出行特点，中国铁路总公司有充足时间预测各方向、各线路客流量，提早制定应急预案，统筹安排运力资源，突出重点地区、干线和车站，准备充足的人员、车头、车辆，通过增开临客，减少货运列车等措施，科学合理安排运输能力，全力以赴满足旅客出行需求。
      团体票历来是春运关注的焦点问题，大批热门方向的硬座成为农民工最欢迎的火车票。团体票预定和取票都比较特殊，相对普通车票也比较麻烦。尤其是退票。往年也有朋友想要改签车票，但因是企业集体订的火车票，被拒绝了。按照规定，春运团体票不能个人单独退票，需集体订取集体退票。团体票要办理退票需在开车前48小时内办理，最好由单位出面办理，个人退票是会不退的(车票标明团字的为团体票，如果没有团字则不是团体票)，这点大家还是要谨记的，一定不要自己个人去退票，那样是行不通的。负责人直接到车站办理，代售点无法办理。必须在开车前48小时以上办理退票手续。网上支付成功的车票，未换取纸质车票前，改签需到车站窗口办理。
      每一年“春运模式”开启，铁路部门都会带给我们惊喜，它在不断完善自己的同时，更加便利了我们的生活，让我们拭目以待2017年春运旅途将更加和谐温馨。