就是让“人民群众”满意

     宜昌处处有美景，铁路服务走在最前列，发挥“三峡美”的服务魅力，成为外地游客第一道美景。为给旅客提供温馨的出行环境，宜昌车务段还以宜昌东站“三峡美”、荆门站“笑盈门”、恩施站“鄂硒情”等特色服务品牌为依托，开展重点旅客预约、爱心接力等“点对点”便民利民服务。
     总而言之，为了打赢黄金周这场硬仗，铁路部门还是蛮拼的。比如：铁路部门周密安排，精心组织，圆满完成了十一黄金周假期运输任务。铁路客运多项重要指标刷新历史纪录，运输安全稳定，秩序良好。铁路货运也实现了同比大幅增长，亮点频现。
      “十一”黄金周远去，铁路部门在不断地总结服务，完善服务细节，不断地提升服务质量，这所做的一切，就是最大限度地满足人民群众出行的需求，最终的目的就是让“人民群众”满意。（周显芳）