万晓阳：细心服务，便捷你我他

2016年9月1日，在武汉开往宁波的G584列车上，终到宁波站后列车长胡光在巡视车厢时，分别在四节车厢内捡到了旅客的遗失物品。在列车长和站台值班员的寻找后，四名旅客先后取走了自己的物品。“抱团”领取遗失物品，实属少见（见人民网9月3日）。

如今社会，是一个信息时代，许多的东西在网络上面都能进行广泛传播。手机成了我们必不可少的一个用品，手机里通常会存储我们的照片，会有很多软件绑定了我们的银行卡。如若被不法分子捡走，可能会对我们的财产产生莫大的威胁。高铁因为其便捷快速的特点，也会吸引很多人出门办公，商务人士行包里可能都会带有重要文件，发生丢失将会非常棘手。

因此需要列车上的工作人员细致有心，在上面这篇报道中，正是因为列车长胡光终到之后的细心巡视，才能捡到旅客的丢失的物品。假如没有进行终到巡视这一环节，这些东西遗留在车上，被下一波上来的乘客顺手牵羊，那么事情就会变得很麻烦了。由于种种条件的限制，有的列车上还未普及车厢摄像头，东西发生丢失未被工作人员拾到，就很难能判断是被哪位旅客带走了。在本次事件中，列车工作人员的细心巡视和站台工作人员的热情寻找值得赞扬。

列车工作人员的耐心细致，还有他们拾金不昧的精神都值得赞扬，也体现了他们的优秀工作素养。正是体现了“用心服务 以精动人”这八个闪亮的大字。