不断学习才能紧跟时代服务群众

今年，工商部门启动企业注册登记“全程电子化”试点，海淀区作为试点区域。10月起，在海淀注册登记企业，将“全程无纸化”。企业登记注册时扫描上传申请材料即可，全程不再需要纸质材料。执照办好后，领证可以自取也可以选择邮递。（新京报网，2016年8月25日）

“无纸化办公”的概念已经出现了多年，但在目前的社会环境下，大量的纸质档案依然充斥于各行各业的办公场所。传统化、简单易学及工作成绩的可视化实质感是纸质化办公的优点，被各个部门广泛接受和认可；但其办事缓慢、不透明、程序繁琐等诸多缺点却被需要办事的广大人民群众所诟病。在不少地区，审批部门以自身利益为出发点，坚持纸质办公，“网上办理”进展缓慢；需要办事的群众，因“有求于人”的被动地位敢怒而不敢言。其结果，门好进，事也好办，就是要让群众“腿跑断”。

此次“全程电子化”试点，借助互联网，让群众不用进门不用跑，坐在家里就能办好执照，可以说是“紧跟时代服务群众”的鲜活范例，也给那些想服务好苦于没能力的部门上了一堂示范课——想搞好服务，还需随时代改变方式方法。

时代在改变，为人民服务的方式也需要紧跟时代而改变。建国初期，人民的口粮问题是最大的问题，那时为人民服务的方式是带领人民群众解决温饱问题；改革开放初期，沿海地区受政策制约，对外经济受限，以特区的形式给这些地区一定限制条件下的市场自由才能切合实际的为这里的人民服务；现阶段，互联网高速发展的信息时代，时效性就变成了人民群众将智慧转变成财富的关键点，这时候想方设法缩短群众办事的时间就成了为人民服务最好的方式。

紧跟时代的脚步，需不断加强学习。如果说几十年前的管理靠的是纸和笔，20世纪90年代加入了打字机，随后更换成了个人计算机，那么，现如今，互联网信息时代，电脑和手机也加入了必备工具的行列，而且随着业务体系的不断升级，各种软件的使用也成了相应岗位人员的必备技能。这种环境下，唯有通过不断学习，加强自我能力建设，才能紧跟时代的脚步。也只有如此，才能在不断变迁升级的时代中时刻做好为人民服务的准备，才不至于在群众办事时只会脸好看，事不办。

多位一线模范领导干部被采访时都曾经说过，“为群众办事上，喊十句口号，不如做一件实事。”口号容易喊，实事难做，但既然群众需要，无论是部门还是党员领导干部个人，就应该努力去干。只有在日常工作生活中不断学习，加强自身能力建设，才能做出类似于“全程电子化”之类为群众谋实利的事，才会赢得群众的认可，永葆本色。（文/秦羽川）

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