周学亮：开拓新思路解决老问题

成都局运用“互联网+”思维开发了“手机送餐”APP软件，在沿线车站和行车公寓设置了保障送餐点152个、备用送餐点118个，每天大约有4000名机车乘务员从中受益。（7月26日 《人民铁道》报）
    通过手机软件，动动手指定餐，对于我们普通大众来说，是一件十分平常的事情。可对于不断运行在繁忙铁路线上的火车司机而言，别说手机点餐了，就是想吃一口普通的热饭，都不是一件容易的事。因为司机在工作中，要几乎不停地进行操作，并且机车上条件有限，所以他们没条件也没时间去做饭。对于机车乘务员就餐“老大难”的情况，成都局以新思路为指导、以新媒介为载体，开发出了送餐APP软件，不但解决了司机们想吃一口热饭的诉求，而且还让司机有了“在哪吃”的选择权。
    如今的“互联网+”概念，已被越来越的人所熟知，不断地改变着我们的工作生活习惯。相对于之前，只能通过电话才能了解自己货物的情况，铁路部门推出了以微信群等为基础的“微服务”，不仅让客户随时随地的查询了解自己货物的情况，还能及时进行沟通并提供帮助。而贵阳南站推出的“APP考试宝”，则能使职工随时都可点开手机进行学习，既减轻了上级集中组织学习的压力，又无需占用职工的休息时间。这些新的形式方法，不但有效地解决了之前存在已久的老问题，而且更加方便高效地服务了职工群众。
    新形势促进新发展、新发展开拓新思路。铁路企业以新的形势为契机，不断转变思想、增收创效、提升服务，运用新的事物、新的思想、新的手段去解决之前的老问题、难问题，从而方便群众、服务基层。