赵璐璐：“互联网+”订餐，开启铁路用餐服务新方式

乘坐高铁想用餐，你还在等乘务员推着小车经过吗？山东济铁旅行服务公司“多彩旅服”手机客户端将在8月底前上线，届时旅客通过手机APP提前2小时下单，工作人员就能把预定套餐送到你的座位上，未来还可能实现想吃什么就给做什么的定制用餐服务。

通过手机APP订餐就像航空上预定飞机餐一样，在购买车票的同时乘客就可以主动选择用餐方式。与以前列车上“啤酒饮料花生八宝粥”和昂贵盒饭的叫卖相比，手机订餐方式提升了高铁整体服务品质，不仅方便了乘客出行生活，避免了列车意外事件的发生，例如因乘务员推车穿行列车可能与车厢中奔跑的小孩造成碰撞，减少旅途中对乘客不必要的打扰，给乘客创造一种更加安全、舒适、安静的乘车环境。

7月20日，国家发改委向全国印发《中长期铁路网规划》，根据规划，全国铁路将全面20万人口以上城市，高速铁路网基本连接省会城市和其他50万人口以上大中城市，实现相邻大中城市间1至4小时交通圈。预计到2025年，铁路网规模达到17.5万公里，其中高速铁路3.8万公里。这份规划中，发改委第一次明确提出了“高速铁路网”，在原来“四纵四横”的主骨架基础上，形成“八纵八横”的路网体系。

可见未来，铁路在人们出行中将扮演越来越重要的角色。一方面，铁路不断扩大建设规模，及时调整列车运行图，合理优化和挖掘运能，满足人们节假日出行需求。另一方面，今年，铁总在推行供给侧结构性改革背景下，开展“铁路客运服务质量年”活动。廉价盒饭，列车上的地方特色美食，高铁wifi，列车书吧，APP订餐……总之，铁路部门正在为满足人民群众日益增长的客运服务需求做出更多的努力。