廖超 徐安宏：打造“丝路列车”品牌 赢得百姓好口碑

据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，在供给侧改革大潮中，“铁老大”也开始放下身段适应市场需求变化。兰州铁路局积极探索转型的模式，打造“丝路列车”品牌，为旅客带来新体验。（7月19日 央广网）

出行在外不仅能品尝到兰州牛肉面，凉皮、热冬果等种类繁多的特色小吃，还能享受PSP电子游戏、KTV等娱乐设施，倘若是感到疲倦困乏，还可以打开窗帘，去欣赏沿途充满着古文化气息的旅游圣地，这样的旅途会不会是你梦寐以求的呢？如今，这样的旅途不再是梦想，只用坐上“丝路快车”便可将这一路风景尽收眼底。

如今，在现在铁路高速发达的今日，人们对于铁路列车的要求已经从当初简单地点的位移就号转变到如今的更在意享受，需要高品质的服务，一流的设施，在全新的享受中，拥有最温馨的服务，让民众体验到不一样的乘车感受。

人们的思想观念转变了，为了适应民众快节奏的舒适生活理念，铁路部门放下身段适应市场需求变化，想旅客之所想，创铁路之品牌，为旅客带来新体验。每节车厢都有写敦煌的人文文化、壁画，彻底改变旅客对中国普速列车传统的印象，让旅客把旅途变成旅游，把列车当成一个景点。让列车“品牌化”，旅客“舒适化”，今年一至五月，客运量与去年同期相比已经增长了2.3%。可以说，打造“丝路列车”品牌，是创收增效的一剂“良药”。

据了解，兰州铁路局还将通过“列车+”的模式提供适需对路的服务项目，例如列车+宾馆、列车+美食、列车+电商等一系列的服务，进一步深化铁路供给侧改革，这样才能在竞争中立于不败之地。

优质服务才能抢占市场，抢占了市场企业才有发展，而企业发展得益于民众的口碑，俗话说：“金杯银杯不如口碑”，百姓喜欢才是真，让民众拍手喝彩才是成功，笔者希望这样有特色的服务品牌越来越多，在民众的出行中大放异彩。