范炜：铁路部门沉着应对热浪来袭

记者从中国铁路总公司获悉，今起至8月31日，为期62天的2016年铁路暑运今日启动。暑运期间，全国铁路预计发送旅客5.6亿人次，同比增加5550万人次，日均发送旅客903万人次，增长11%。（7月1日 新华网）

暑运是一种大规模的高交通运输压力的现象。它一般有两个高潮，与春运不同，暑运的主力军是亿高校学生为主。也许暑运的人数没有春运的人数多，但暑运的温度却是比春运高出好多，炎炎夏日，人也就更容易躁动，在这种情况下，无论是旅客还是铁路职工更要以一颗平常心对待，才能安安全全回家。

暑运既然以学生为主，那么大多数旅客为青少年，青少年的社会阅历少，年轻气盛，个人出门在外就更要注意安全，不要因为一点小事就发生争执，暑运期间人流就多可能会发生各种突发状况，但请不要过分慌张，有事可以找车站的工作人员或者警察，能避开无谓的争吵也是对自己的一种保护。

而作为铁路职工，每年都会面对一次暑运，在以平常心对待的同时，更要注意好细节。在加开临客、加挂车厢、动车重联到电话订票、网购购票、增加售票窗口、延长售票时间上多留心，设立“爱心服务台”、志愿者服务等，这些暖心的服务，让旅客走得了、走得好。彰显人民铁路为人民的精神！

安全往返靠的是大家，绝不是一家，暑运这股热浪年年都有，我们更需要以平常心对待，不骄不躁，做到真正的互利双赢。