黄高飞：铁路工作人员与乘客间应互相尊重

6月15日，西南地区首例铁路工作人员告旅客案件，在成华区人民法院开庭审理。

事情缘于1月24日10时40分，成都东站高架层A23检票口前，因已到时间，检票口停止检票，客运员李某关闭了进入站台层的门。这时，旅客徐某和家人抵达检票口，准备搭乘C6303次动车组，李某表示检票口已关闭，建议他们改签下一趟车。随后，徐某想强行通过检票口被阻止，突然冲向李某，给了他重重的一拳，随后李某踉跄倒地，后被送至医院，诊断为头部、胸部软组织挫伤。后经公安出面调解未果，李某对徐某提起上诉。由此看来，铁路工作人员李某只是尽自己的工作责任，在检票时间已过的情况下关闭了检票口，并劝说被告徐某及其家人改签下一趟列车，就遭到被告徐某的痛打，不可谓不冤。作为铁路工作人员，李某在停止检票后关闭检票口是遵守工作规定，也是为车站的正常乘车秩序把关。徐某作为乘客一方固然需要受到车站工作人员的尊重，但同时也应当尊重工作人员的职责所在，徐某一行人因为自身原因晚到车站，错过了规定的检票进站时间，应当按程序改签其他班次的列车，而不应该被劝说改签列车就对检票的工作人员李某大打出手。好在李某在法庭上得到了公正的判决，在庭审现场，被告徐某现场做出了口头和书面道歉并当庭赔偿了原告医疗费、误餐费、交通费、精神损害赔偿费，合计赔偿1127元。不管在什么样的情况下，工作人员和乘客之间都应该互相理解，互相尊重，暴力是解决不了问题的。