廖超 徐安宏:车票虽轻小保管需慎重

中国法制网   2016-06-20 17:02:10
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暑期将至,全国铁路即将迎来暑运高峰。近日,成都大二学生小胡下车后发现火车票丢失,出站时被告知需要补票的事件被媒体报道,小胡对火车票实名制提出质疑。实名购买火车票丢失后如何补票再次成为公众关注的话题。(6月20日 新华网)

可能如今很多人都会遇到这样的情况,明明自己是买了车票的,可是在乘车之前或是乘车的途中不小心将车票弄丢了,认为自己有购票凭证,相信铁路部门能查询到自己的购票信息,应该能够顺利出站。可是事情往往没有大家想的这么好,即便是在双重验证的基础上,还是被要求补票,这让许多乘客难以理解。

那么让我们看看这样一个例子,这将很直观的说明为什么出站时需要纸质车票。例如,小王购买了北京去往长春的车票,他的伙伴小李也要乘这趟车,但他只买了同一趟车北京到唐山北的车票。到达长春后,小王把车票给了小李,让他先出站,因为出站不查身份证,小李顺利拿着小王的车票出去了。小王下车后可以称车票丢失,这时实名购票记录也确实能够查到小王的购票记录,铁路部门无法判断其是否真的丢了车票,所以小王需要补票出站。

若是真的丢了车票,其实,只要是在出站前还是可以补救的。首先是乘车前发现车票丢失,旅客可以在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时,需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息,经车站确认无误后按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内,可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票。

如果是在列车上发现丢失车票的,自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票;在列车上应主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

虽说,火车票实行实名制以后不仅灭了黄牛党的猖獗气焰,还让我们的出行更加方便,但纸质车票始终未曾取消,自然是有其不可取代的作用,旅客仍有义务、有责任保管好。

“坐车买票”这是天经地义的事儿,但作为乘客而言,已经买了车票的肯定是不愿在去花钱补票,这也是可以理解,毕竟谁都不愿花冤枉钱。但对于铁路部门而言,没有车票或证件就不能出站,这是无论谁都要遵守的规定,若是想蒙混过关,那等待你的可能就是牢狱之灾了。因此,为了不给自己和他人添麻烦,还请妥善保管自己的车票。

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