刘学亮：高铁站里，他们为何敢大打出手？

网友在微博发帖称，昨日下午，湖南省沪昆高铁韶山南站发生一起“数十人暴力殴打高铁站客运员事件”。随后，上海铁路局南京客运段发通报：两名乘客因购买的车票过期无法检票，与客运员发生冲突后，叫来数十人将其车站工作人员打伤。目前，据法制晚报记者了解，当日车站工作人员立即向警方报案。120赶到现场后，将受伤人员送进医院，送院5人已全部收院治疗。（2016年5月28日法晚网）

原来，昨日15时约46分，一男一女两名旅客到达韶山南闸机口欲乘坐G1376次列车（15时45分开），当时，列车已停止检票，且旅客未持车票，旅客刷身份证时，闸机显示无电子票，随后工作人员向旅客解释列车已停止检票，不能进站。15时48分左右，被劝阻的女乘客因不满，挥拳打向了工作人员，随后这两名旅客与在场的工作人员发生争执，其中，男性旅客又叫来约80人殴打客运员，两名客运员被打得昏迷。

从微博上的照片可以看到，被围殴致昏迷倒地的客运员满头白发，显然是老职工啦；而你们年轻力壮，便肆无忌惮、大展拳脚！？老人做了什么？莫非刁难了你？没有啊！他完全是遵章、履职！每一个铁路人都必须这么做。这是岗位职责之所系！他身穿制服，恪尽职守为旅客服务，脱下这身制服，他就是一位长辈老者。80人呀！你们这是无缘无故，滥施暴力侵犯公民合法的人身权利。这已经是目无法纪的犯罪行为! 而且对满头霜雪的老人施以毒手，于心何忍？置社会公德于不顾，良知何在？公然在公共场所、众目睽睽之下施暴，律法何存？俗话说：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。打人者，你们家没有老人和小孩吗？难道你平时就如此的以不忠不孝的作风而放任自己吗？否则如何能瞬间爆发这等令万夫唾骂、社会不耻的‘丛林法则’歹徒行径？相信看到这骇人报道、怵目画面的网友们，必定怒火中烧，与我有同等愤慨！

这两名旅客无票进站，本来就触犯了铁路规定，而且还悖理、非法，聚众打人，更是咎由自取、自找多罪并罚。铁路作为极其庞大的交通体系，自有其严格、明确的规章制度；这是为人民服务的前提条件，也是确保广大旅客安全的基础要件。“无规矩不成方圆。”作为公民，在公共场合理应自觉遵章守纪，这才体现着文明人起码的素养、内涵；这是德行的外显，是美德之修为，更是法律所必须的。既然于情、于理，于法，这两名旅客都不应该出手打人，但事实为什么总与我们想象的背道而驰，他们不仅下毒手伤人，而且还是聚众群殴！偌大的高铁站，众目昭彰，他们为何敢大打出手呢？笔者认为以下几个因素，是必须深长思量，以寻求从根本上解决之良策的：

一是，极少数旅客自身素质低下。人常说万事和为贵，和睦相处、平等待人才能增进友谊，才是共同进步的阶梯，平时的言谈举止、为人处世更能看出个人的自我修养。一个有良好素养的人待人接物平心气和，举手投足间尽显绅士风度、优雅与内涵；一个素质低劣的人，性情急躁，口出污秽，甚至一言不合，大打出手。这两位旅客的行为正是素质低下的表现。

二是，法律意识淡薄。高铁站里，大庭广众下，对履行岗位职责的客运员大打出手，毫无法律意识，罔顾法纪。1991年5月1日颁布实施的《中华人民共和国铁路法》第五十五条规定“寻性滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以予以拘留”。法律面前，人人平等，相信这些打人者必定会受到法律制裁。

三是，惩罚力度不强。一般的打人者通常是简单的罚点钱或者最多大不了拘留几日。更有甚者还有“法不责众”一说，在干扰执法。如此处理，必将起不到震慑作用，反而养痈遗患；打人者正是存在‘反正也不会让我肉痛’这种心理，以致于迷信自己的拳脚功夫，横行无忌，甚至以身试法，轻易出手打人。

四是，客运人员的人身安全保障不到位。客运系统主要是和人打交道，形形色色的人，造就了这一岗位的特殊性，有时候客运工作和旅客之间发生摩擦在所难免，而且以往客运人员和旅客产生冲突的报道，并不在少数，那么，遇到问题之后如何解决，解决过程中怎样保确客运员的人身安全？这都值得我们深思。我认为必须依法处置，适当从严，并且处理结果必须大范围公之于世。非如此，断然不可能以儆效尤！

总之我们唯有抓住恶例，依法惩处，让凶手付出足以后怕、肉痛的种种难以忘怀的沉重代价，才有可能杜绝这类纯粹‘手痒打人’的再次发生！也才能谈得到更好的为旅客提供安全、方便、温馨的乘车环境。