方歌:让旅途愉快变成现实
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每次出行,人们都有一个良好的祝愿:旅途愉快!但是,以前我们听得最多的是那些诸如:火车上用餐太贵;旅游专列喝不上开水;在车上人们喝酒、抽烟、大声喧哗此起彼伏;旅行社与当地商家合伙欺骗游客等之类负面消息,旅途愉快很多时候都成了“一件奢侈品”。
其实,让旅途变得真正的愉快,是一个综合“工程”,需要多方面的努力。不仅旅游者个人素质上升到一定的高度,而且,旅行社的质量、交通工具的选择、旅游景区的能力等等,都在考量的范畴内。
现在,铁路上正在实行供给侧结构性改革,在改善服务质量、全线大调图、降低运营成本等方面进行了多方位的改革与尝试。成都铁路局成都车辆段为成都至上海南的K351/2次列车装载了wifi,可以保证列车上看视频等要求。同时,该局将统一在全局管辖的28个车站和100列各型普速客车上安装移动wifi,在漫长的旅程中,为旅客们增加不少乐趣。
另外,在我国西部一些较长的铁路线上,部分列车还开通了一些贴近乘客的服务项目,白天观景、晚上行车,十几天的行程,旅客可以在列车上享受洗衣、购物、理疗等特色服务。宁夏银川开往甘肃敦煌的沙坡头号旅游列车把动感单车搬上火车,这在全国还是第一次。旅途不只是寂寞的等待,还可以一边看看窗外风景一边运动。如果运动累了,还可以躺在旁边的按摩椅上放松一下。可以放松的项目还不只是按摩椅,戴上VR眼镜,还可以在奔驰的列车上收看3D电影。以后,在春节的归家途中,旅客在列车上收看联欢晚会将有望成为现实。
随着服务举措的不断推出,服务功能的不断完善,铁路出行将会成为人们旅游交通工具的首选,旅途愉快将不再是一种奢望!