廖超 徐安宏：旅客发送量创新高展铁路人劳动之美

为期4天的五一小长假铁路运输自4月29日启动以来，客流始终居高不下，均在1000万人次以上高位运行。其中4月30日，全国铁路发送旅客1290.7万人次，超过去年国庆黄金周期间创造的单日旅客发送量最高纪录1253.7万人次，再创历史新高。（5月3日 人民铁道网）

对于如今的互联网时代来说，数据是事实或观察的结果，是对客观事物的逻辑归纳，是用于表示客观事物的未经加工的的原始素材，可以说数据是对现实情况的完美诉说。

“清明节”刚过不久，如今又迎来了“五一”小长假，面对一波又一波的大客流，铁路部门沉着应对，据笔者了解，仅4月30日的旅客发送量就超过了去年国庆假期创造的单日旅客发送量。

为了能让老百姓“走得了”，铁路努力挖掘车辆潜力，千方百计提高动车组和客车车辆上线率，进一步提高运输能力，在主要城市间特别是进京、进沪、进穗直通旅客列车按最大运力安排开行，对京沪、京广等高铁线路组织动车组重联或加密运行。同时，针对假日期间旅客出行以旅游流、短途探亲流为主的实际，铁路部门有针对性地大量开行旅客列车，并结合旅游热点地区开行专列供旅客们搭乘。可以说，在硬件运力上，铁路下足了“功夫”。

“走得了”更要“走得好”，为了能让老百姓有一个安心、舒适的乘车环境，铁路部门为旅客提供信息咨询、车票导购、答疑解惑等服务，对老、弱、病、残、孕等重点旅客进行帮扶。车站都设置了服务台，并配备了轮椅、担架、针线包、小药箱等应急备品，为旅客提供爱心帮助，让旅客在出行中感受到铁路的温馨服务。

在“五一”劳动节之际，为了广大旅客能够有一个“安全、方便、温馨”旅途，铁路人毅然放弃自己的休息时间，加班加点坚守在各自的岗位上，用自己最真挚的热情和服务带给旅客，展现了铁路部门“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，充分诠释了铁路人“劳动节”的劳动之美。