屈明月：全面铺开“我来帮”活动

“您坐城际我来帮”，如今这句话成了城际动车组车间职工们的口头禅。为树立城际动车组列车良好社会服务形象，打造“凤舞楚天”服务品牌，同时创建具有城际自身特色的列车服务品牌，车间将开展“我来帮”为特色的系列特色服务。

城际动车组担当的局管内城际列车布及荆楚大地。作为窗口单位，城际动车聚焦运输主业致力于打造安全，高效，优质，温馨，真诚的优质服务。车间职工坚持“灵秀湖北、精彩动车、温馨服务”的服务品牌理念，从服务方法，服务技巧，服务意识等方面不断提高。

“我来帮”服务坚持铁路旅客运输中“重点旅客，重点照顾”的原则，继承了对待重点旅客“知困难，知坐席，知到站；有登记，有服务，有交接”的光荣传统，结合城际列车运行时间短、班次密集、旅客层次不一的特点，突出公交化、人文化、品位化、公益化的服务特色。 

旅客走进车厢总能听到工作人员亲切地问候，感受到家一般的温馨。一脸亲切的微笑，一句及时地提示，一张别致的服务卡，一本有趣的漫画书，无不彰显出城际动车优质，贴心的服务，流露出武客职工喜迎八方客的热情与真诚。