言源：政府公众平台不应继续“沉睡”

    据《国务院办公厅关于2016年第二次全国政府网站抽查情况的通报》反映，在随机抽查的各级政府网站746个中，仍有112个网站不合格，其中，云南省“勐腊县保护所”网超过6年未更新。一些政府网站、官微更新不及时和“神回复”现象屡发。（新华网 2016年8月24日）

    报道称，一些基层政府在政府网站上要么“不回复”，要么“神回复”。“请把我局第一次回复内容读三遍，若还不理解，最好屈尊到户籍窗口咨询为宜。”面对网民的咨询，福建霞浦县公安局今年3月在交流板块中如此回复。还有的网站管理员在遇到群众问题时干脆直接回复：“bu zhi dao”，甚至，个别网站几年都不更新，这些“僵尸”网站、“沉睡”网站的存在究竟有何意义？某些网站“颜值”高、效用小，重领导之窗，轻群众之便利，各项内容看起来非常丰富，但却犹如空中楼阁，形同虚设，政府公众平台不应继续“沉睡”。

    长期以来，我国传统的官本位思想根深蒂固，目前来看，我国政府与群众之间往往信息不对等，信息不对称成为政府对网络舆情反映滞后的较主要的原因，另外政府部门缺乏与时俱进的管理意识，服务意识不到位、规章制度不健全、监督体系不完善、政务公开不透明以及“懒政”思想作祟，甚至部分政府职能部门拥权自大，业务部门和宣传部门的同步部署和相互融合，导致许多网站后台管理人员对于群众诉求一概不知、答非所问、敷衍塞责。政府网站宣传普及不到位，许多民众根本不知道如何通过网络平台表达自身诉求，这就大大削减网络平台的积极作用。

    在人们价值取向多元化，利益诉求多重化，表达方式多样化的今天，互联网正日益成为网民与政府良性互动的沟通平台。近年来网络舆论监督事件纷涌而至，这预示着网络舆论监督时代的来临。网络媒体舆情已经对我国政府行政方式产生很大影响，网络已成为观察中国社情民意的最重要的平台，并日益引起高层领导的关注。加大政府对网络媒体舆情的引导，加快网络媒体舆情监督政府行为的进程，对于促进政府部门改善工作，具有重大的意义。一方面，群众无论身处何时、何地都可以通过网络方式办理自己相关业务，表达诉求，政府官员与民众之间建立起一套行之有效的监督制约机制，并通过这一制约机制促使官员的个人行动与公民利益保持一致，防止各种腐败行为和“官僚作风”，“互联网+政务”的方式可以更好的倾听民声；另一方面，网络有着方便、快捷、双向、开放和成本低的作用，政府部门可以通过网络平台进行监督管理和舆情监控，尤其是突发事件，“突发事件的舆论引导是检验政府能力和水平的‘试金石’”。与时俱进地实施“网络监督”，是落实问政于民的具体体现，也是改进政府工作，创新政府服务，拓展政府作为的新时代要求。

    政府公共平台作为连接群众和政府的“桥梁”，应将政府网站管理作为绩效考核内容，加强宣传管理以及相关人员考核与培训，增强服务意识，古语有云：民为贵，社稷次之，君为轻，将人民群众放在首位，充分发挥公共平台效用，使其真正从“沉睡”中醒来。