王泽冉：向高铁乘务人员致敬

 从江城武汉出发，无论出差还是旅行，乘坐高铁出行的我们总是和这样一群人擦肩而过，也许她们只是像流星一样划过我们的眼前，也许她们不会给我们留下长久的记忆，但她们总是保持着温暖的笑容，默默地为我们提供着各类服务，只为我们的出行更畅通、舒适，她们就是武汉客运段武汉动车组车间的女职工。（3月19日 武汉铁路局）

    当您乘着列车悠闲地看着窗外的风景，享受大自然的无限美好风光时；当您乘着列车顺利抵达目的地，开始享受与家人团聚的美好时光时，您可曾想过，为了实现您的“团圆”梦，有无数的铁路职工日日夜夜工作在一线岗位上，时刻牢记肩上的责任，把无数旅客的生命财产安全植根心间，把对亲人的一腔思念埋在心里。他们在自己平凡的岗位上尽心尽力，尽职尽责，就像飞驰的飞机上的每一颗“螺丝钉”，渺小却意义非凡。正是他们用汗水、拼搏和付出让距离变得不再遥远，让您的家庭充满了团圆的欢声笑语。

    乘务员作为铁路运输一线的先锋，以汗水和责任保证了列车的安全运行。不管是寒冷的冬天，还是炎热的夏天；不管是刮风，还是下雨，列车乘务人员都是一样在自己的工作岗位上默默地坚守着，认真地为每一位旅客微笑不停地说着同样的一句话“您好，欢迎乘车，请注意脚下安全”，也许每天的工作是枯燥乏味的，也许还会受到委屈，但是我们始终用认真的态度，微笑的服务，真正地让每一位旅客走的了，走得好。当旅客出现困难，向工作人员求助时，他们总是热情的去帮助，解决广大旅客出行中所需要解决的难题，换来的是广大旅客对乘务工作的赞美。