李梦冉:从山东疫苗事件谈中国产品的活路关键是重获国人信任
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山东疫苗事件再次重创消费者的信任,在长达5年多的时间里,庞某卫母女低价购进25种疫苗(部分为临期疫苗),未经严格冷链存储运输销往24个省市。问题疫苗涉及面之广,涉及人群之众是令人震撼的,北京大学医学部免疫学系副主任王月丹评论称,庞某卫这样贩卖疫苗等于是在“杀人”。国人对中国产品的不信任导致出国游变成出国买,去年到日本旅游是买马桶盖,今年是买药品,出国游不是游玩而是买买买。根据世界旅游理事会3月22日发布的数据,去年中国人出境总花费高达1.35万亿元,国际游客在中国的总花费是3846亿元,逆差9667亿,相当于GDP增速少了1.52个百分点,也相当于近1000万个工作岗位流失到了海外。山东疫苗事件曝光后,一篇名为《带孩子去香港打疫苗全攻略》的文章在网络上流传,建议内地家长带孩子到香港接种疫苗,令港人担心出现“疫苗荒”。
作为一个制造业大国、世界加工厂,中国产品不能获得国人的信任,内需就调动不起来,国内十几亿人口,是一个巨大且有潜力的市场,欧美日等制造业强国也紧盯着中国市场这块蛋糕,中国产品在这个市场占尽天时地利的优势,但信任的丢失,国人也是不会买单的,富裕起来的阶层宁愿扛着大包小包全球扫货,也要对近在咫尺的中国制造说不。国人对中国产品的不信任也会在国外造成冲击,廉价的中国产品目前在国外一些地区具有诱惑力,但非高品质的标签使其缺少忠诚度,一旦有钱了,腰包鼓起来了,也将和国内富裕起来的阶层一样,购买力就会转移。
毁掉信任可以在朝夕之间,而建立信任却需长年累月,甚至是千辛万苦,需要举国上下全方位的努力。首先企业要提高研发能力,革新生产技术,生产出质量更高的产品。其次监管部门尽职履职,对合规的企业保驾护航,打击和清除假冒伪劣产品,通过市场这个赛场,实现企业的优胜劣汰。或许在不久的将来,国人出国游不再扛着大包小包,而是悠闲自在的看看风景,体验人文,那就是中国产品重获国人信任之时,也是中国产品走出一条活路之时。