王信禹：铁路大发展 出行更快捷

近年来，随着铁路尤其是高速铁路的迅速发展，速度、技术装备等硬件水平不断提升，与此同时，铁总着眼于内，炼软功、优服务，围绕广大旅客最关切、最期盼、最不满意的问题，陆续推出了多项便民利民新举措。这些新举措无一不是从保证民众出行便利、满足旅客需求入手，铁总切实将人民满意为标准落实到了实际行动中。

以成都和重庆为例，两城市之间有三条铁路：成渝铁路、成遂渝铁路、成渝高铁，给旅客带来更多的出行选择，经济宽裕、对时间要求高的商务人士可以选择成渝高铁出行，收入不高、对时间要求低的农民工兄弟可以选择成渝铁路出行，对“征”选“线”，满足了不同层次旅客的不同需求。另一方面，列车也增加了多效式服务，车厢整洁、服务周到，甚至是旅客下车后如有遗漏物品仍然可以拨打铁路服务热线，工作人员仍会热情地给您排忧解难。

高铁带来的便捷还体现在实实在在的数字里，2016年春运，西安铁路局高铁发送旅客人数再创新高。截至2月21日，西安铁路局8个高铁站发送旅客168万人次，同比增长40.1%，其中大荔站发送10.2万人次，单日最高发送旅客7092人次，大西高铁让陕西省大荔县受益匪浅。可以看出，高铁已迅速普及到日常生活中，成为人们出行的首选。

春运之路曾经是漫长与艰难的，如今，在铁路大发展的时代，等待与旅途都变得轻松与愉快，在旅客心里，铁路早已成了连接心与心的桥梁。