刘丽霞：风雨中的“保护伞”

春运刚一结束，就迎来了一场大雨，为确保安全，从夜间十时起，从武昌开往深圳的Z23次列车开始缓行。

   旅客们在车内不停地走动询问：“火车到哪了？”，“几点钟可以到达？”为了缓解旅客焦急的情绪，列车长立即安排广播员第一时间广播列车晚点信息以及安全注意事项。在列车长的带领下，全体乘务人员坚守岗位，不停地巡视车厢，为旅客打开水，清理垃圾，力争营造一个干净清洁的乘车环境。

当然，最辛苦的，要属列车长祝之义了，天蒙蒙亮，他也顾不上吃早餐，一直忙碌着，一节一节车厢巡视，一遍遍为旅客解释致歉。16号车厢的一位旅客情绪非常激动，要拿灭火器砸车窗，幸亏列车长及时赶到制止，杜绝了行车安全隐患。

目睹了乘务人员的辛苦，旅客们也逐渐谅解并开始配合工作。在车厢内一片欢乐的气氛中，列车终到深圳站，而乘务人员已经在岗位上连续拼战了近20个小时，看着一个个疲惫的、向旅客鞠躬送别的身影，怎不叫人由衷地点赞！

    窗外大雨瓢泼，车厢暖意洋洋，旅途中是Z23次三组全体乘务人员为每位旅客撑起了“保护伞”，送来了温暖！