关爱重点旅客出行 如三月和煦温暖的清风

   3月1日，十堰车站值班员找到武汉客运段担当的K8128次十堰至武昌列车长徐光辉，说是有一位到云梦下车的特殊重点旅客杨权中，因中风无法行动，特安排他们优先进站上车。

    列车长徐光辉了解情况后，积极热情为其提供帮助，因杨权中行动不便，随行人又是两位女士，列车长徐光辉亲自背起旅客，将其安排到旅客所在的软卧6车9号下铺，旅客身体沉重，徐车长的脸上一下子渗出了汗珠，途中叮嘱乘务员多加照顾，为他们端来茶水，悉心照顾。每当巡视车厢时，徐车长都要上前问寒问暖，为他们的旅行提供方便。
     车到云梦前，又叮嘱旅客检查随行物品，不要遗忘在列车上，提前联系云梦车站派人来接。到站后，徐车长又再次小心翼翼背起杨先生，与车站值班员办理交接后，脸上才露出欣慰的笑容。

    无独有偶：2月24日，武汉客运段担当的K8128次十堰至武昌，当列车运行至枣阳-随州间，列车员胡莲珍在例行清理车厢巡视中发现车厢中部发现一中年男性面色苍白、虚汗淋漓，斜依靠在座位上，列车员胡莲珍赶忙上前询问，这时旅客已应答迟缓，声音微弱，只是一再重复“我不行了，我不行了，我心里发慌。”   
     列车员胡莲珍意识到情况紧急，一边陪护安抚旅客，一边用对讲机呼叫列车长。列车长陈策接到报告后，立即召集乘警长及相关工作人员启动应急预案，一面广播找医生，一面将乘客平稳转移至卧铺车，安顿好旅客，并派专人观察旅客病情发展，并做好应急准备，在大家齐心协力下，发病旅客病情逐渐缓解，转危为安，顺利抵达武昌站。
  客运列车上每天都在演绎着服务旅客这些平凡小事，然而对于需要帮助的旅客，列车工作人员及时给予帮助，发扬“想、急、帮”的光荣传统，将每一件小事做实、做细、做好，用诚心、耐心、细心为他们提供周到细致的服务，也着实感动着每一位乘车的旅客，让旅客如沐春风，如三月和煦温暖的清风，吹向社会的每一个角落。

                                           作者姓名：何俊