王超：繁忙春运里的温馨铁路人

人民铁道报消息：2月23日0时50分，由十堰开往北京的3400次“南水北调扶贫”专列搭载1100余名务工人员启动。这是武汉铁路局和十堰市政府联手、方便南水北调库区务工人员返岗出行的一项新举措。

众所周知，春节前后是一年当中交通运输压力最大的时期，在此期间总会有更多意想不到的事情发生。虽然城市间出行方式有很多，但从安全、效率、价格等多方面综合考虑，铁路无疑是旅客们的首选，所以铁路运输部门总是要面对更大的压力，春运期间更是这样。

但是，从以上事例可以看出，面对种种压力和困难，铁路运输服务人员并没有因此而降低服务标准，而是处处为旅客着想，随机应变，不断改善服务来满足旅客的需求，为旅客提供了安全、方便、温馨的出行方式。

    榜样的力量是巨大的，每年春运期间都不乏铁路工作人员全心全意为旅客服务的感人事迹。相比其他一些服务不亲民的现象，铁路工作人员这种始终全心全意为旅客服务的精神鼓舞了人心，起到了示范引领的作用，有利于创造一个更加和谐、温馨的社会氛围。