罗倩发：用温馨服务赢来更多赞美和掌声

2月21日，武汉开往北京西G588次高铁上，一名不足一岁的婴儿突发高烧，在女护士和列车工作人员的合力救助下，婴儿病情好转，平安抵达北京西站。（新华网2016年02月22日）

列车上旅客突发疾病本是很让人揪心的事，但是铁路工作人员总能有所行动，在关键时刻化腐朽为神奇，一场场爱心接力让悲剧变成喜剧，让“囧途”变“乐途”。上文中的列车长处事冷静，安排妥当，和赶来帮助的白衣天使一起给了患病婴儿最好的照顾。所以，才会有下车后患者家属不断道谢的那一幕，是这群可爱的铁路人员从心底散发出来的责任感和善良温暖了旅客的心，他们，值得大力的赞扬。

还不止这些，就拿最近的春节来讲，在阖家团圆之时，铁路工作人员还坚守在自己的工作岗位上，默默付出，力求将归心似箭的旅客们平安送达目的地，看着旅客们幸福的笑脸，他们心里也开心了。可是，他们也是有家的人啊，只是责任重于泰山，他们选择了顾全大家。

在旅客需要帮助的时候，铁路工作人员总是冲在最前方，你会看到他们细致讲解说明的身影，你会看到他们步履快速、身形匆忙，如上文中的例子，你还会看到他们想尽各种办法，调动一切可以调动的资源就是为了旅客顺顺利利。

就是这群可爱的人啊，带给了旅客们多少感动，小小的车厢每天都会有或温馨或平凡的故事在演绎。我们作为旅客，在感受的温暖的同时，也要在出行过程中多一份理解和体谅，让旅途变得更加美好。