“小鲜肉”春运最抢眼

    在这支188人组成的“乘务部队”里。90后占到了五成以上，正是这群“小鲜肉”春运列车乘务员最为抢眼，他们用特有的热情与智慧，方便了旅客出行迎来了人民群众的高度赞许，打造了春运“给力”之旅。

    一言一行贴心服务当标兵。襄阳供电段第三临客乘务组列车员张旭，原岗位是大院电力工班的一名电力线路工，也是一名标准的90后“小鲜肉”。在一次担当由深圳开往襄阳的3178次列车时，他发现列车超员时旅客将垃圾投入垃圾袋中很困难。他就将垃圾袋逐一发放到每一档的旅客手中，不间断宣传引导旅客将垃圾放入垃圾袋中，由他定期收集。该方法使他所负责的9号车厢旅客乘车环境得到明显改善。

    面对车内大部分河南籍旅客向他咨询，襄阳车站换乘车次信息的实际情况。他耐心的向广大旅客宣传使用手机下载列车时刻查询软件，查询换乘车次信息的方法，方便了换乘旅客及时掌握换乘车次信息。一名需要在襄阳换乘去南阳的河南籍旅客说道：“这样的贴心服务，我坐了这么多年临客今天第一次碰上，节后返程我还要坐你们的车。”（小杨）